{"id":1823,"date":"2023-11-16T16:20:43","date_gmt":"2023-11-16T16:20:43","guid":{"rendered":"http:\/\/biblioteca.ajusco.upn.mx\/wp4-upn\/?page_id=1823"},"modified":"2023-11-16T16:20:43","modified_gmt":"2023-11-16T16:20:43","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bibliotecagtq.upn.mx\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;3_5,2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_font=&#8221;|300|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#344a6b&#8221; header_font_size=&#8221;84px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_blurb use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#xf059;||fa||900&#8243; icon_color=&#8221;#0062ff&#8221; image_icon_width=&#8221;150px&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][dipl_faq_page_schema number_of_column=&#8221;3&#8243; closed_toggle_icon=&#8221;&#x33;||divi||400&#8243; closed_icon_color=&#8221;#062244&#8243; closed_toggle_bg_color=&#8221;#f7f7f7&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; faq_heading_font=&#8221;||||||||&#8221; faq_question_closed_font=&#8221;|300|||||||&#8221; faq_question_closed_text_color=&#8221;#0e50de&#8221; faq_question_open_font=&#8221;|300|||||||&#8221; faq_question_open_text_color=&#8221;#0e50de&#8221; faq_answer_text_font=&#8221;|300|||||||&#8221; faq_answer_text_text_color=&#8221;#344a6b&#8221; border_color_all=&#8221;#f1f1f1&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es el horario de la biblioteca?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>El horario de servicio es de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas y los s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas. En periodos vacacionales y d\u00edas festivos se\u00f1alados en el calendario escolar de la UPN, el horario o suspensi\u00f3n del servicio se mostrar\u00e1 en el carrusel principal de nuestro sitio web.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfQu\u00e9 servicios ofrece la biblioteca?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Nuestra biblioteca proporciona los siguientes servicios:<\/p>\n<ol>\n<li>Pr\u00e9stamo interno de material documental.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo a domicilio de material documental.<\/li>\n<li>Devoluci\u00f3n de material documental.<\/li>\n<li>Renovaci\u00f3n de material documental.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo interbibliotecario.<\/li>\n<li>Referencia.<\/li>\n<li>Tutor\u00eda bibliotecaria.<\/li>\n<li>Obtenci\u00f3n de documentos.<\/li>\n<li>Impresi\u00f3n de trabajos acad\u00e9micos.<\/li>\n<li>Fotocopiado.<\/li>\n<li>Visitas guiadas.<\/li>\n<li>Inducci\u00f3n a la Biblioteca.<\/li>\n<li>Cursos y talleres.<\/li>\n<li>Ayuda en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo de cub\u00edculos de estudio.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo de equipos de c\u00f3mputo.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo de auditorios.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo de salas audiovisuales.<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamo de equipo audiovisual.<\/li>\n<\/ol>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo solicito un libro en pr\u00e9stamo a domicilio y c\u00f3mo lo devuelvo?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Solicitar un libro en pr\u00e9stamo (sol\u00f3 para la comunidad UPN de Ajusco y unidades de la CDMX)<\/p>\n<p>1. Realiza una b\u00fasqueda en el cat\u00e1logo de nuestra biblioteca e identifica el n\u00famero de clasificaci\u00f3n del material de tu inter\u00e9s.<br \/>2. Identifica la colecci\u00f3n a la que pertenece el material y acude al \u00e1rea correspondiente.<\/p>\n<p>Colecci\u00f3n general: Se ubica en la planta principal de la biblioteca.<br \/>Colecci\u00f3n infantil: Se ubica a la izquierda de la puerta principal de la biblioteca.<\/p>\n<p>3. En el mostrador de servicio solicita el material para pr\u00e9stamo a domicilio.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo devolver un libro?<\/p>\n<p>1. Acude al \u00e1rea correspondiente donde solicitaste el material en pr\u00e9stamo.<br \/>2. Devuelve el material en el mostrador de servicio.<\/p>\n<p>En ambos casos deber\u00e1s presentar la credencial vigente de la Universidad.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo solicito un libro en pr\u00e9stamo dentro de la biblioteca?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Solicitar un libro en pr\u00e9stamo (dirigido a la comunidad UPN de Ajusco, unidades de la CDMX y usuarias y usuarios externos)<\/p>\n<p>1. Realiza una b\u00fasqueda en el cat\u00e1logo de nuestra biblioteca e identifica el n\u00famero de clasificaci\u00f3n del material de tu inter\u00e9s.<br \/>2. Identifica la colecci\u00f3n a la que pertenece el material y acude al \u00e1rea correspondiente.<\/p>\n<p>Colecci\u00f3n general: Se ubica en la planta principal de la biblioteca.<br \/>Colecci\u00f3n infantil: Se ubica a la izquierda de la puerta principal de la biblioteca. Colecci\u00f3n de consulta: Se ubica en el s\u00f3tano frente a la Hemeroteca.<br \/>Colecci\u00f3n de publicaciones periodicas: Se ubica en el s\u00f3tano frente a la Sala de Consulta.<br \/>Colecci\u00f3n de libros de texto, Colecci\u00f3n Medina, Colecci\u00f3n de libros de texto gratuitos, Colecci\u00f3n de pruebas y test psicom\u00e9tricas: Se ubica en el s\u00f3tano frente a la Sala de Consulta. Se ubican frente a las oficinas de la Direcci\u00f3n de Biblioteca.<\/p>\n<p>3. En el mostrador de servicio solicita el material para pr\u00e9stamo a dentro de la biblioteca.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo devolver un libro?<\/p>\n<p>1. Acude al \u00e1rea correspondiente donde solicitaste el material en pr\u00e9stamo.<br \/>2. Devuelve el material en el mostrador de servicio.<\/p>\n<p>En ambos casos deber\u00e1s presentar la credencial vigente de la Universidad o alguna identificaci\u00f3n oficial vigente.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfCu\u00e1ntos libros puedo solicitar en pr\u00e9stamo?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Las alumnas y los alumnos pueden solicitar hasta 5 libros y el per\u00edodo de pr\u00e9stamo es de 14 d\u00edas h\u00e1biles, igual que la renovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las personas egresadas y pasantes de la comunidad UPN pueden solicitar hasta 10 libros y el per\u00edodo de pr\u00e9stamo es de 14 d\u00edas h\u00e1biles, igual que la renovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las administrativas y los administrativos pueden solicitar hasta 5 libros y el per\u00edodo de pr\u00e9stamo es de 14 d\u00edas h\u00e1biles, igual que la renovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las acad\u00e9micas y los acad\u00e9micos pueden solicitar hasta 10 libros y el per\u00edodo de pr\u00e9stamo es de 14 d\u00edas h\u00e1biles, igual que la renovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo renovar el pr\u00e9stamo de un libro?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Cuando las usuarias y los usuarios no ha devuelto el material documental obtenido en calidad de pr\u00e9stamo en el d\u00eda 13 del per\u00edodo, el sistema realizar\u00e1 la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica por 14 d\u00edas h\u00e1biles. Tambi\u00e9n puedes solicitar una renovaci\u00f3n de la siguiente manera:<\/p>\n<p>1. Acude al \u00e1rea correspondiente donde solicitaste el material en pr\u00e9stamo.<br \/>2. Solicita la renovaci\u00f3n por 14 d\u00edas h\u00e1biles. Deber\u00e1s presentar la credencial vigente de la Universidad.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un libro en pr\u00e9stamo interbibliotecario?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Servicio dirigido a la comunidad UPN. Puedes solicitar un material en pr\u00e9stamo interbibliotecario de la siguiente manera:<\/p>\n<p>1. Realiza una b\u00fasqueda en los diversos cat\u00e1logos que te ofrecemos.<\/p>\n<p>Ir a cat\u00e1logos<br \/>2. Identifica los siguientes datos del libro de tu inter\u00e9s t\u00edtulo, autor(es), clasificaci\u00f3n y nombre de la biblioteca de procedencia.<br \/>3. Llena est\u00e9 formulario con los datos anteriores y env\u00edalo. Ten a la mano tu matr\u00edcula o RFC y tu correo electr\u00f3nico institucional.<br \/>Formulario<br \/>4. Una vez que se haya aprobado el pr\u00e9stamo, te lo notificaremos a trav\u00e9s de tu correo institucional. Posteriormente, las usuarias y los usuarios tienen que recogerlo de manera presencial en la biblioteca solicitada con su credencial vigente de la Universidad.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo obtengo mi constancia de no adeudo material documental?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Puedes solicitar tu constancia de dos formas:<\/p>\n<p>Por correo electr\u00f3nico. Desde tu correo electr\u00f3nico institucional escr\u00edbenos a circulacionbiblio@upn.mx. (El mensaje debe contener: Nombre completo, matr\u00edcula, programa educativo que estudias y la unidad UPN a la que perteneces). De 24 a 48 horas haremos llegar tu constancia a trav\u00e9s de tu correo electr\u00f3nico institucional.<\/p>\n<p>Presencial. Acude al mostrador de pr\u00e9stamo que se encuentra en la entrada principal de la biblioteca. Solicita tu constancia y ten a la mano los siguientes datos: Nombre completo, matr\u00edcula, programa educativo que estudias y la unidad UPN a la que perteneces.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo entreg\u00f3 mi trabajo de titulaci\u00f3n o recepcional y c\u00f3mo solicito mi constancia?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Para entregar tu trabajo y solicitar tu constancia has lo siguiente:<\/p>\n<p>1. Desde tu correo electr\u00f3nico institucional (preferentemente) escr\u00edbenos a tesiupn@upn.mx. (El mensaje debe contener: tu nombre completo, matr\u00edcula, programa educativo que estudias y la unidad UPN a la que perteneces). Tambi\u00e9n adjunta tu trabajo de titulaci\u00f3n o recepcional completo en formato PDF y Word (sin candados). Si tienes im\u00e1genes o videos que no vengan en el documento tendr\u00e1s que anexarlos.<\/p>\n<p>2. En respuesta a tu correo, acusaremos la recepci\u00f3n de los archivos, te asignaremos un folio de atenci\u00f3n, te haremos llegar la liga a un formulario en l\u00ednea y enviaremos en archivo adjunto una autorizaci\u00f3n para publicar tu trabajo en el repositorio institucional de la UPN.<\/p>\n<p>3. Una vez que llenes el formulario en l\u00ednea y nos env\u00edes la autorizaci\u00f3n, revisaremos que la informaci\u00f3n sea la correcta y emitiremos tu constancia, la cual te haremos llegar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico que nos proporcionaste.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo buscar un documento en el cat\u00e1logo de la biblioteca?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Para saber como buscar informaci\u00f3n en nuestro cat\u00e1logo pueden ver el siguiente video:<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfEl d\u00eda s\u00e1bado hay servicios en la biblioteca?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Claro y te ofrecemos los siguientes servicios:<\/p>\n<p>Cat\u00e1logo al p\u00fablico.<br \/>Pr\u00e9stamo y devoluci\u00f3n de libros (previa cita preferentemente).<br \/>Renovaci\u00f3n de material bibliogr\u00e1fico.<br \/>Expedici\u00f3n de constancias de no adeudo de material bibliogr\u00e1fico.<br \/>Consulta de material bibliogr\u00e1fico en sala, conservando sana distancia (estanter\u00eda cerrada).<br \/>Apoyo de un referencista en b\u00fasquedas de informaci\u00f3n y obtenci\u00f3n de documentos.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo agendar una cita con un tutor bibliotecario?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Para agendar una cita con una tutora o tutor bibliotecario debes solicitarlo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Contacto con tutores<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo darme de alta en la biblioteca si soy egresado?&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Puedes hacerlo de dos formas:<\/p>\n<p>1. Presencial. Acude al mostrador de servicio que se encuentra en la planta principal de la biblioteca y solicita darte de alta. Deber\u00e1s presentar la credencial vigente de la Universidad.<\/p>\n<p>2. Por correo electr\u00f3nico. Escr\u00edbenos a circulacionbiblio@upn.mx solicitando darte de alta en la biblioteca.<\/p>\n<p>[\/dipl_faq_page_schema_item][\/dipl_faq_page_schema][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_3_font=&#8221;|||on|||||&#8221; header_3_text_align=&#8221;center&#8221; header_3_text_color=&#8221;#0e50de&#8221; header_3_letter_spacing=&#8221;10px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Busca en el cat\u00e1logo de la Biblioteca<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][dipl_ajax_search search_placeholder=&#8221;Busca por t\u00edtulo, autor o tema&#8221; search_icon_color=&#8221;#c4ccda&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;70%&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; border_color_all_form_field=&#8221;#c4ccda&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/dipl_ajax_search][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes<div class=\"et_pb_with_border et_pb_module dipl_faq_page_schema dipl_faq_page_schema_0\">\n\t\t\t\t<div class=\"dipl_faq_wrapper dipl_faq_accordion dipl_faq_col_3 \" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\"><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module dipl_faq_page_schema_item dipl_faq_page_schema_item_0\">\n\t\t\t\t<div class=\"dipl_faq_item_wrapper\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                <div class=\"dipl_question_wrapper\"><h4 itemprop=\"name\">\u00bfCu\u00e1l es el horario de la biblioteca?<\/h4><\/div>\n                \n            <\/div>\n\t\t\t<\/div>El horario de servicio es de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas y los s\u00e1bados de 9:00 a 14:00 horas. 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